Miten auditoimme yrityksemme AI-näkyvyyden usealla kielellä?

"Miten auditoimme yrityksemme AI-näkyvyyden usealla kielellä?"

Moni yritys mittaa AI-näkyvyyttään vain englanniksi. Se on helpoin paikka aloittaa, ja useimmat työkalut ja oppaat ovat englanninkielisiä. Hampurilainen ostaja kysyy ChatGPT:ltä kuitenkin saksaksi, lyonilainen ranskaksi ja tukholmalainen ruotsiksi.

Tekoäly ei käännä heille yhtä englanninkielistä vastausta. Se rakentaa uuden vastauksen kyseisen kielen lähteistä. Yrityksesi voi siis olla vahva englanniksi ja puuttua kokonaan saksankielisistä vastauksista, tai päinvastoin. Avisible ajoi lokakuun 2025 ja syyskuun 2026 välillä noin 90 000 tekoälykyselyä suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, saksaksi ja ranskaksi. Avisiblen auditoinneissa englanninkieliset tulokset eivät usein vastaa muiden kielten tuloksia.

Tässä artikkelissa Avisible näyttää, mikä muuttuu kielestä toiseen ja miten monikielinen AI-näkyvyyden auditointi tehdään askel askeleelta.

Avisible suosittelee tätä järjestystä:

1. Käännä osa kysymyksistä, lokalisoi loput. Käännä brändikysymykset, jotka tarkoittavat samaa joka maassa. Kirjoita avoimet ostajan kysymykset uudelleen sanoilla, joita ostajat kussakin maassa käyttävät.
2. Kartoita lähteet kielittäin. Listaa, mitä lähteitä tekoäly siteeraa millä tahansa kielellä, ja tarkista, oletko niissä mukana oikein tiedoin ja oikealla kielellä.
3. Raportoi tulokset kielittäin, älä keskiarvona. Kielten keskiarvo piilottaa ongelman. Anna jokaiselle kielelle oma pohja.
4. Tarkista sivuston kieliversiot. Tekoäly voi käyttää saksan- tai ranskankielisiä sivujasi vain, jos ne ovat selvästi saksaa tai ranskaa.

Kielen vaihtuessa muuttuu kolme asiaa: kuka voittaa, mitä lähteitä tekoäly lukee ja nimeääkö tekoäly ketään ylipäätään.

Kuka voittaa. Eräässä Avisiblen auditoinnissa matkailuyritystä verrattiin sen pääkilpailijaan 45 vastauksessa kielellä kullakin. Englanniksi yritys voitti 11–6 ja saksaksi 12–7, mutta ranskaksi se hävisi 4–9. Ranskaksi kysymyksen luotettavimmasta toimijasta voitti pieni ranskankielinen yritys.

Mitä lähteitä tekoäly lukee. Jokaisella kielellä on omat lähteensä. Saman matkailuyrityksen kohdalla tekoäly käytti englanniksi Visit Finlandia, saksaksi tripadvisor.de:tä ja ranskaksi ranskalaista Petit Futé -matkaopasta. Kuluttajabrändin kohdalla englanniksi siteeratuin lähde oli Reddit, saksaksi saksalainen lemmikkikauppa hundeshop.de.

Nimeääkö tekoäly ketään. Saksan- ja ranskankielisissä löytämiskysymyksissä, joissa ostaja kysyy vaihtoehtoja nimeämättä brändiä, tekoäly ei maininnut yhtäkään matkailuyritystä.

Ero voi olla myös toiseen suuntaan. Kansainvälinen kongressijärjestäjä näkyi tunnettuusvaiheen kysymyksissä saksaksi kolme kertaa paremmin kuin englanniksi. Jos se olisi mitannut vain englanniksi, se olisi aliarvioinut asemansa vahvimmalla markkinallaan.

Sama näkyy Pohjoismaiden sisällä. Meripalveluyritys, jolla on toimistoja useassa Pohjoismaassa, mainittiin avoimissa kysymyksissä vain 7 prosentissa vastauksista Ruotsissa ja 9 prosentissa Tanskassa (90 vastausta kummassakin). Ruotsinkielisissä vastauksissa kilpailijan omaa sivustoa siteerattiin 41 vastauksessa 89:stä, yrityksen omaa sivustoa kolmessa. Yrityksen ruotsalaisen ja tanskalaisen toimiston sivuja ei siteerattu kertaakaan.

Ensimmäinen vaihe on kysymyssarja. Älä vain aja englanninkielisiä kysymyksiä kääntäjän läpi. Jaa ne kahteen ryhmään:

• Käännä brändiä ja tuotteita koskevat kysymykset, jotka tarkoittavat samaa joka maassa, esimerkiksi "Mitä \[brändi\] tarjoaa?" tai "Onko \[brändi\] luotettava?". Niiden avulla kieliä voi verrata suoraan.
• Lokalisoi avoimet ostajan kysymykset. Käytä sanoja, joita ostaja kyseisessä maassa oikeasti käyttää. Saksalainen ostaja voi hakea "Anbieter"- tai "Veranstalter"-sanalla eikä englanninkielisen toimialanimen suoralla käännöksellä. Kysy paikallisilta kollegoilta, myyjiltä tai kumppaneilta, miten asiakkaat kuvaavat tarpeensa.

Pidä rakenne samana joka kielellä, esimerkiksi tunnettuus-, vertailu- ja ostovaiheen kysymykset, jotta tuloksia voi verrata vaihe vaiheelta.

Listaa jokaiselle kielelle lähteet, joihin tekoäly viittaa. Joukosta löytyy yleensä kansallisia arvostelusivustoja, paikallisia matka- tai alan oppaita, paikallisia kauppapaikkoja ja keskustelupalstoja. Tarkista jokaisesta kolme asiaa:

• Oletko siellä ylipäätään?
• Ovatko tietosi oikein ja kyseisellä kielellä?
• Onko kilpailijalla siellä vahvempi läsnäolo?

Juuri täältä löytyvät usein nopeimmat parannukset. Listaus yhdellä paikallisella sivustolla, jota tekoäly lukee paljon, voi painaa enemmän kuin uusi sivu omalla sivustolla.

Kielten keskiarvo piilottaa ongelman. 60 prosentin osuus englanniksi ja 10 prosentin osuus ranskaksi eivät tee hyödyllistä "35 prosenttia". Raportoi jokainen kieli erikseen omalla pohjallaan, esimerkiksi "voitti ranskaksi 4 suoraa vertailua 13:sta".

Kirjaa myös mittauksen omat erot. Eräässä Avisiblen auditoinnissa Google ei näyttänyt yhdellä kielellä AI Overviewta lainkaan osaan kysymyksistä. Tällaiset tyhjät vastaukset pitää raportoida, ei laskea hiljaa nollaksi.

Tekoäly voi käyttää saksan- tai ranskankielisiä sivujasi vain, jos ne ovat selvästi saksaa tai ranskaa. Eräässä Avisiblen sivustoanalyysissä matkailuyrityksellä oli 69 saksan- ja ranskankielistä sivua, joiden otsikot olivat englanniksi. Tekoälylle ja hakukoneille ne näyttävät englanninkielisiltä sivuilta.

• Anna jokaiselle kieliversiolle oma otsikko, kuvaus ja väliotsikot kyseisellä kielellä.
• Käytä hreflang-merkintöjä, jotta hakukoneet ja tekoälyn indeksoijat tietävät, mikä sivu on millekin kielelle ja markkinalle.
• Kirjoita yrityksen nimi ja keskeiset faktat jokaisen kieliversion leipätekstiin, ei vain logoon tai valikkoon.
• Varmista, että paikallisen toimiston sivu kertoo selvästi, mitä toimisto tekee ja kenelle.

Englannin lisäksi Avisible on erikoistunut pohjoismaisiin ja muihin eurooppalaisiin kieliin. Avisible rakentaa ostajan kysymykset jokaiselle kielelle, mittaa jokaisen erikseen ja kartoittaa lähteet, joita tekoäly kullakin markkinalla lukee. Avisible on sekä palvelu että AI-näkyvyyden työkalu, joten voit valita, miten työskentelet sen kanssa.

Avisible tarjoaa molemmat: kertaluonteisen Snapshotin tai auditoinnin sekä jatkuvan seurannan Avisiblen alustalla.

• Visibility Snapshot, 499 €. 900 tekoälykyselyä ChatGPT:lle, Geminille ja Google AI Overviewsille, toimitus kolmessa työpäivässä. Nopea ensimmäinen katsaus.
• Visibility Audit. Yli 200 toimialallesi rakennettua ostajan kysymystä englanniksi ja suomeksi sekä pyynnöstä muilla kielillä. Sisältää kilpailijavertailun, lähdekartoituksen ja 90 päivän toimenpidesuunnitelman. Tyypillisesti 5 000–25 000 €.
• Avisiblen alusta. Avisiblen AI-näkyvyyden alusta seuraa ostajan kysymyksiäsi viikoittain, joten näet, miten kukin kieli kehittyy ajan mittaan.

Eräs asiakas kuvasi tulosta näin: "Working with Avisible gave us a much better understanding of how our company is represented across AI-powered search." (Elina Mansner, CMO, Unikie)

Luvut tulevat Avisiblen asiakasmittauksista lokakuun 2025 ja syyskuun 2026 väliltä, yhteensä noin 90 000 tekoälykyselystä suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, saksaksi ja ranskaksi. Kielivertailuissa käytetään mahdollisuuksien mukaan samoja kysymyksiä joka kielellä, esimerkiksi matkailuesimerkissä 45 vastausta kielellä kullakin. Asiakkaiden nimiä ei näytetä.

• Brändin näkyvyys tekoälyssä: suomenkielinen vastaus on eri vastaus
• Tekoälynäkyvyys: mitä se on ja miten sitä mitataan
• Miksi tekoäly ei löydä yritystämme?
• Kuka auttaa AI-näkyvyydessä Suomessa?

Avisible on helsinkiläinen AI-näkyvyyden konsulttitoimisto. Se mittaa, miten ChatGPT, Gemini, Perplexity ja Google AI Overviews kuvaavat ja suosittelevat brändejä – vähittäiskaupasta ja hotelleista B2B-palveluihin, myös pohjoismaisilla kielillä. Visibility Snapshot näyttää 900 tekoälykyselyn (100 kysymystä, kolme kierrosta, kolme tekoälyjärjestelmää) avulla, missä tilanteissa tekoäly löytää yrityksesi, mitä se sanoo sinusta ja mitä lähteitä se lukee. Toimitus kolmessa työpäivässä, 499 €.