Miten tekoäly valitsee, minkä brändin se suosittelee?
Miten tekoäly valitsee, minkä brändin se suosittelee? Se lähtee liikkeelle siitä, mitä se oppi julkisesta tekstistä ennen tiettyä päivämäärää. Siinä erottuvat brändit, joista kirjoitetaan usein ja monessa paikassa. Uudempaa tietoa se hakee verkosta: yhdestä kysymyksestä tulee usein useita hakuja, ja se poimii kohdat, jotka näyttävät vastaavan kysymykseen. Sitten se vertaa, mitä eri lähteet sanovat, ja kirjoittaa yhden vastauksen. Jos brändiäsi ei ollut siinä, mitä se luki, et ole alempana vaan poissa.
Mitä tekoäly jo tietää brändistäsi?
Ennen kuin asiakkaasi kysyy mitään, tekoäly on jo oppinut valtavasta määrästä julkista tekstiä: artikkeleista, arvosteluista, keskustelupalstoilta ja tuotesivuilta. Brändi, josta kirjoitetaan yhä uudelleen monessa eri paikassa, erottuu tekoälyn muistissa. Harvoin mainitusta brändistä siihen jää vain heikko jälki.
Brändisi kannalta tämä tarkoittaa, että oma verkkosivustosi on vain yksi monista lähteistä. Myös se, mitä arvosteluissa, artikkeleissa ja keskustelupalstoilla sinusta sanotaan, vaikuttaa siihen, mitä tekoäly tietää. Jos kilpailijoistasi kirjoitetaan useammassa paikassa, ne erottuvat selvemmin. Ja jos tekoäly luki sinusta vain vähän tai pelkkää vanhaa tietoa, se antaa sinusta juuri sellaisen kuvan.
Lisäksi tämä muisti päättyy tiettyyn päivämäärään, jota kutsutaan katkaisupäiväksi. Uusi ruokalista, remontoitu huone tai tuote, jonka toit markkinoille tuon päivän jälkeen, puuttuu siitä. Uudemmista asioista tekoäly saa tietää vain hakemalla.
Miten tekoäly hakee tietoa verkosta
Kun tekoäly hakee tietoa, asiakkaan yhdestä kysymyksestä tulee usein useita hakuja, kukin eri näkökulmasta. Se ei lue sivujasi alusta loppuun niin kuin ihminen. Se poimii sivuilta ne lyhyet tekstikohdat, jotka näyttävät vastaavan kysymykseen.
Siksi jokaisen tärkeän tekstikohdan sivustollasi pitää olla ymmärrettävä myös yksinään. Kerro selvin sanoin, kuka olet, mitä tarjoat ja missä.
Google-sijoituksella on tässä yhä merkitystä. Google kertoo oppaassaan "AI features and your website", että sen tekoälyvastaukset perustuvat tavalliseen hakusijoitukseen. Hyvin sijoittuva sivu luetaan todennäköisemmin. Työ, joka nostaa sivujasi hakutuloksissa, kannattaa siis edelleen.
Sivut, joita tekoäly ei pysty lukemaan
Osa verkkosivustoista näyttää tekstinsä vasta, kun selain on ajanut sivun koodin. Ihmiset näkevät tavallisen sivun, koska heidän selaimensa ajaa koodin. Monet tekoälyn hakurobotit eli ohjelmat, jotka keräävät verkkosivuja tekoälyä varten, eivät aja koodia, joten ne eivät koskaan näe sitä tekstiä.
Sivusto voi myös estää tekoälyn hakurobotit. Jos sinun sivustosi tekee niin, hakurobottien takana oleva tekoäly jättää sen pois vastauksistaan. Jos estät ne, varmista, että se on tietoinen valinta.
Mikä saa tekoälyn käyttämään lähdettä
Tekoäly etsii kysymykseen parhaiten sopivaa vaihtoehtoa. Se vertaa sinua kilpailijoihisi hinnan, arvostelujen ja kunkin vahvuuksien perusteella. Lisäksi se ottaa huomioon, mitä kysyjä on sille kertonut, esimerkiksi budjetin tai sen, kenelle hän on ostamassa.
Kerro siis selvästi, kenelle olet hyvä valinta. Selkeitä, täsmällisiä tietoja tekoälyn on helpompi käyttää kuin yleisiä kehuja. "Keittiölliset perhehuoneet aivan hiihtohissin vieressä" antaa tekoälylle jotain vertailtavaa. "Jokaiselle jotakin" ei anna.
Eräässä tutkimuksessa (Aggarwal et al., KDD 2024, ks. lähteet alla) havaittiin, että sivut näkyivät tekoälyn vastauksissa useammin, kun niihin oli lisätty lähteitä, lainauksia ja lukuja.
Mistä aloittaa
1. Kysy tekoälyltä samoja kysymyksiä, joita asiakkaasi kysyvät. Lue, mitä se sanoo brändistäsi nyt ja mitä kilpailijoita se mainitsee.
2. Kysy verkkosivustostasi vastaavalta henkilöltä, näkyykö tärkeimpien sivujesi teksti myös silloin, kun selain ei aja koodia.
3. Tarkista, ettei sivustosi estä tekoälyn hakurobotteja, ellet ole itse päättänyt niin.
4. Kirjoita tärkeimmille sivuillesi selkeitä, täsmällisiä tietoja. Lisää lähteitä, lainauksia ja lukuja, jos sinulla on niitä.
5. Jatka työtä, joka nostaa sivujasi Googlen hakutuloksissa.
Aloita ensimmäisestä vaiheesta. Kysy tekoälyltä se, minkä asiakkaasi kysyisivät, ja katso, onko brändisi mukana vastauksessa.
Tekstiversio
Kysymyksesi ja mitä tekoäly jo tietää (0:00)
Kysyt tekoälyltä, minkä brändin valitset. Tuo oranssi valo on sinun kysymyksesi. Seurataan sitä. Ennen kysymystäsi tekoäly oppi valtavasta määrästä tekstiä julkisesta internetistä. Artikkelit, arvostelut, foorumit, tuotesivut. Se ei tallentanut sivuja. Se oppi kuvioita. Mitkä sanat ja nimet esiintyvät yhdessä. Monessa paikassa mainitut nimet muuttuivat muistissa kirkkaiksi pisteiksi. Harvoin mainitut jäivät himmeiksi. Yksi niistä voisi olla sinun brändisi. Muisti pysähtyy tiettyyn päivään. Itsestään se ei tiedä mitään uudempaa.
Se lähtee etsimään (0:39)
Joten se lähtee etsimään. Kysymyksestäsi tulee usein useita hakuja, kukin eri kulmasta. Se ei lue sivuja niin kuin sinä. Se poimii ne kohdat, jotka näyttävät vastaavan kysymykseen.
Osa sivuista jää pimentoon (0:52)
Osa sivuista jää pimentoon. Jos sisältö näkyy vasta koodin ajon jälkeen, monet tekoälyn hakurobotit eivät koskaan näe sitä. Jos sivusto estää ne, se jää pois niiden vastauksista.
Miten se punnitsee löytämäänsä (1:03)
Sitten se punnitsee löytämäänsä. Se etsii parhaiten kysymykseesi sopivaa. Se vertaa, mitä eri lähteet sanovat. Hinta, arvostelut, mihin kukin sopii ja mitä olet kertonut itsestäsi. Googlen mukaan tekoälyvastaukset perustuvat tavalliseen hakusijoitukseen. Siksi hakutuloksissa menestyvät sivut luetaan useammin. Selkeät, täsmälliset tiedot on helpompi käyttää. Tutkimuksessa lähteet, lainaukset ja luvut lisäsivät sivujen näkyvyyttä tekoälyn vastauksissa.
Yksi vastaus: kuka pääsee listalle (1:33)
Sitten se kirjoittaa yhden vastauksen. Kaikki brändit eivät pääse listalle. Jos brändiäsi ei ollut siinä, mitä se luki, et ole alempana, vaan poissa. Ja jos sinusta luettu on ohutta tai vanhaa, se toistaa juuri sen version.
Missä valo yltää brändiisi (1:48)
Joka päivä Avisible kysyy tekoälyltä markkinastasi, kuten oikeat ihmiset. Näytämme, missä valo yltää brändiisi, missä ei ja mitä kannattaa tehdä ensin. Näet myös, ketä tekoäly suosittelee sinun sijaasi, mitä lähteitä se käyttää ja toimivatko muutoksesi. Avisible. Kokeile ilmaiseksi seitsemän päivää.
Kysymykset, joihin video vastaa
Miten tekoäly päättää, minkä brändin se suosittelee?
Se yhdistää sen, mitä se oppi ennen tiettyä päivämäärää, siihen, mitä se löytää verkosta hakemalla. Se vertaa, mitä eri lähteet sanovat hinnasta, arvosteluista ja siitä, mihin kukin vaihtoehto sopii, ja kirjoittaa sitten yhden vastauksen.
Miksi tekoäly ei mainitse brändiäni?
Jos brändiäsi ei ollut siinä, mitä tekoäly luki, se ei ole listalla alempana: se puuttuu kokonaan. Brändit, joista kirjoitetaan harvoin, jäävät sen muistissa himmeiksi, ja sivut, joita se ei pysty lukemaan, jäävät pois.
Pystyvätkö tekoälyn hakurobotit lukemaan verkkosivustoani?
Monet tekoälyn hakurobotit eivät koskaan näe sisältöä, joka ilmestyy sivulle vasta koodin ajon jälkeen. Jos sivustosi estää ne, se jää pois niiden vastauksista.
Onko Google-sijoituksella yhä merkitystä tekoälyn vastauksissa?
Googlen mukaan sen tekoälyvastaukset perustuvat tavalliseen hakusijoitukseen, joten hakutuloksissa hyvin menestyvät sivut luetaan todennäköisemmin.
Millainen sivu päätyy todennäköisemmin tekoälyn vastaukseen?
Selkeät, täsmälliset tiedot on helpompi käyttää. Erään tutkimuksen mukaan sivut, joihin lisättiin lähteitä, lainauksia ja lukuja, näkyivät useammin tekoälyn vastauksissa.
Miten näen, mitä tekoäly sanoo brändistäni?
Avisible kysyy tekoälyltä markkinastasi joka päivä, kuten oikeat ihmiset kysyvät. Näet, missä brändisi näkyy, ketä tekoäly suosittelee sinun sijaasi, mitä lähteitä se käyttää ja toimivatko muutoksesi. Kokeile ilmaiseksi seitsemän päivää osoitteessa avisible.co.
Lähteet videon tiedoille
- Carlini et al. 2022, "Quantifying Memorization Across Neural Language Models"
- Kandpal et al., ICML 2023, "Large Language Models Struggle to Learn Long-Tail Knowledge"
- Google Search Central, "AI features and your website"
- Vercel and MERJ, "The rise of the AI crawler"
- OpenAI, "Overview of OpenAI Crawlers"
- Aggarwal et al., KDD 2024, "GEO: Generative Engine Optimization"
Avisible kysyy tekoälyltä markkinastasi joka päivä, kuten oikeat ihmiset kysyvät. Näet, missä brändisi näkyy, ketä tekoäly suosittelee sinun sijaasi, mitä lähteitä se käyttää ja toimivatko muutoksesi.